Categorieën
Merk: Covee
Model: 000.000
€0,00
Excl. BTW: €0,00

Beschikbare opties:

Aantal

Zoals u weet hebben wij begin dit jaar voor een nieuwe kledingfabrikant moeten kiezen.
Deze overstap is, zoals u ongetwijfeld ook weet, helaas gepaard gegaan met de nodige (opstart)problemen bij deze fabrikant, Legion Team Sports.
Nog steeds is niet alles op orde, maar er zit gelukkig wel vooruitgang in.
Omdat bepaalde bestellingen er heel lang over deden om geproduceerd en uitgeleverd te worden is op een gegeven moment, in overleg met Legion, de nadruk en prioriteit gelegd bij WEDSTRIJDkleding.
Grote aantallen daarvan zijn nu aan het binnenkomen en zijn zo snel mogelijk aan de klanten geleverd, zodat men wedstrijdkleding heeft om in te kunnen spelen.

Nog niet alle kleding voldoet aan ons verwachtingspatroon en onze kwaliteitseisen.
Met Legion is afgesproken dat deze kleding vervangen wordt.

U heeft onlangs uw kledingbestelling (of een deel daarvan) ontvangen.
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet en als u daar gegronde redenen voor heeft zullen wij ervoor zorgen dat Legion hier een nieuw product voor levert.

Gegronde redenen zijn o.a.:
- Een product dat niet meer past vanwege het lange wachten op dit product.  Dit is dus alleen mogelijk als het ontvangen product te klein is.
- Een verkeerde kleur van het product, logo, rugnummer, of biezen.  Let op: het gaat hier niet om minimale afwijkingen t.o.v. het huidige clubtenue, want elk merk heeft zijn eigen (vaak iets afwijkende) kleuren.  Als de geleverde kleuren totaal niet overeenkomen met de bestelde kleuren zal Legion hier een nieuw product voor leveren.
- Verkeerd logo of lettertype rugnummer of een verkeerde locatie van het logo of rugnummer.
- Beschadigingen of andere defecten.

BELANGRIJK:
- Als u een gegronde claim indient voor een vervangend product zal Legion een nieuw product maken en rechtstreeks naar u versturen.  Dit gaat dus buiten Covee om.  Totdat u het nieuwe product ontvangen heeft kunt u gebruik maken van het reeds geleverde product.  Als u het nieuwe product ontvangen heeft moet het verkeerde product retour naar Legion.  Legion zal hier een afhaalopdracht voor regelen.  Ook dit gaat dus zonder tussenkomst van Covee.

- Kleding die vanaf ongeveer mid-maart besteld is en waarvan de stof polyester is (shirts en broeken) wordt gemaakt in een polyester dat meer naar onze wens is en meer overeenkomt met de polyester die onze vorige kledingfabrikant (Maxim) gebruikte.  Vervangende kleding in polyester zal ook in de "nieuwe" polyester gemaakt worden.  
De stof van het reeds geleverde product is géén gegronde reden om het product af te keuren.

Hoe keurt u een reeds ontvangen product van Legion af?

- Bij Bestel/Factuurnummer vult u het betreffende nummer in: bestelnummer bestaat uit 5 cijfers, beginnend met een 7 of 8 en staat op de bevestiging van uw internetbestelling.  Facturen (op briefhoofd Covee) bestaan uit 8 cijfers en beginnen met 187.
- Bij Reden vermeldt u de reden waarom u het ontvangen product afkeurt.  Let er op dat de reden een van de hierboven genoemde gegronde redenen moet zijn.

- Vervolgens "bestelt" u dit artikel.  Hierdoor hebben wij de benodigde gegevens om de claim te beoordelen.  Het kan zijn dat wij of Legion om foto's zullen vragen om de claim te onderbouwen.  Sommige klanten die niet via de webshop hebben besteld zullen een account aan moeten maken.

- Nadat u op "Bestellen" heeft geklikt gaat de bestelling in uw winkelwagentje (bovenin het scherm).  In het winkelwagentje klikt u op "Afrekenen" en volgt u de stappen.  Bij "Betaalmethode" kiest u voor "Kostenloos Bestellen" en rondt u de bestelling af.

- Zodra wij de bestelling/claim hebben ontvangen wordt bepaald of de reden voor afkeuring gegrond is.  Indien dat het geval is zetten wij uw bestelling door naar Legion, waarna zij een nieuw product zullen produceren en rechtstreeks naar u zullen versturen.  Zoals vermeld gaat dit proces buiten Covee om en zullen wij dus ook geen informatie kunnen verschaffen m.b.t. leveringen of data.


Aanbiedingen
Aanbiedingen